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MES ACHATS

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COMMENT ACHETER?

INFORMATIONS PRÉALABLES À LA SOUSCRIPTION

DIKAR, S. COOP. informe que le processus d'achat des produits proposés chez COLUMBUSBOUTIQUE EN LIGNE est expressément détaillé dans les présentes conditions générales de souscription que l'utilisateur peut localiser dans la rubrique dénommée "GUIDE D'ACHAT".

En outre, l'utilisateur ou client peut avoir accès aux conditions générales d'utilisation ou de navigation du présent site WEB via la rubrique "Avertissement légal", à laquelle il est possible d'accéder directement à travers le lien de la page d'accueil du présent site WEB. L'utilisateur déclare connaître et accepter de manière expresse ce qui figure dans les précédents paragraphes.

L'utilisateur déclare également connaître et accepter les conditions générales de souscription réunies ci-dessous, ainsi que toutes autres à caractère particulier ou spécifique qui pourraient être établies concernant l'acquisition de produits déterminés de COLUMBUS BOUTIQUE EN LIGNE, qui seront dûment indiqués sur l'écran pendant la navigation. Après avoir effectué l'achat et dans les plus brefs délais possibles, toujours avant que 24 heures ne se soient écoulées depuis l'exécution de l'achat, DIKAR, S. COOP. enverra un courrier électronique à l'utilisateur pour confirmer la commande passée.

La confirmation de commande et le justificatif d'achat n'auront aucune validité en tant que facture. DIKAR, S. COOP. se réserve le droit d'annuler le nom d'utilisateur et le mot de passe et, par conséquent, l'accès à COLUMBUSBOUTIQUE EN LIGNE, des utilisateurs enregistrés ayant des soldes débiteurs avec cette société.

FORMALISATION DE L'ACHAT

Produits proposés : COLUMBUS  BOUTIQUE EN LIGNE affichera à tout moment les produits en vente avec leurs caractéristiques propres et leurs prix.

DIKAR, S. COOP. se réserve le droit de décider à tout moment des produits proposés aux utilisateurs ou clients à travers COLUMBUS BOUTIQUE EN LIGNE. Ainsi, DIAKR, S. COOP. pourra à tout moment ajouter de nouveaux produits à ceux déjà inclus, lesquels seront également régis par les dispositions des conditions générales en vigueur à ce moment. De la même manière, DIKAR, S. COOP. se réserve le droit de refuser l'accès, à tout moment et sans préavis, à n'importe quel produit proposé chez COLUMBUS BOUTIQUE EN LIGNE. Indication du prix : Le prix de chaque produit s'affichera à l'écran. Les prix à l'écran seront indiqués en Euros et incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) correspondante et toute autre taxe éventuellement applicable. Les prix affichés à l'écran seront à tout moment ceux en vigueur. Les offres seront dûment indiquées à l'écran.

 

PAIEMENTS

Paiment de l' achat

Les achats effectués chez COLUMBUS BOUTIQUE EN LIGNE peuvent être payés en utilisant l'un des systèmes suivants :

1.- Par carte de crédit : la carte de crédit peut être refusée (i) parce qu'elle est arrivée à échéance, (ii) parce que le plafond de la carte a été atteint et/ou (iii) parce qu'il se peut qu'une donnée quelconque n'ait pas été introduite correctement.

2.- Via Paypal.

3.- Virement bancaire : le client pourra effectuer le paiement de sa commande par un virement sur le compte bancaire qui sera indiqué à cet effet. Les coordonnées bancaires nécessaires pour effectuer le virement sont les suivantes : Titulaire : DIKAR, S. COOP. Entité : Laboral Kutxa Numéro de compte : 3035 0450 16 4504101414. Pour toute question au moment de passer la commande, merci de contacter COLUMBUS BOUTIQUE EN LIGNE au numéro de téléphone+34 943769056, du lundi au jeudi de 9h à 17 h, ou par courrier électronique à l'adresse suivante : info@columbus-oudoor.com. Le client pourra obtenir une facture au nom de son entreprise en cochant l'option "entreprise" dans les données personnelles et en fournissant les informations fiscales demandées.

 

ENVOIS ET RETOURS

Envois

Les frais de port sont variables en fonction du montant de la commande pour les livraisons en France (hors Corse et Dom Tom) sur le site www.columbus-outdoor.com.
Nous faisons le maximum pour vous livrer dans les délais annoncés c’est à dire en 2 à 3 jours ouvrés. Pour cela nous faisons appel aux entreprises de transport leader.

Nous réalisons des envois de produits en France sauf dans les Dom Tom et la Corse. Si au moment de la livraison le client n’est pas chez lui, le transporteur entrera en contact avec lui afin de plannifier une nouvelle livraison.

A la réception du colis, il est important de vérifier que l’emballage et l’intérieur sont en bon état.  Si vous observez le moindre problème il vous faudra contacter le transporteur avec votre Bulletin de Livraison dans les 24h pour lui soumettre les réserves ainsi que nous contacter en nous expliquant le problème. Si aucune réserve n’a été émise dans les temps, nous ne pourrons être tenus responsables des dommages occasionnés.

 

RETOUR VOLONTAIRE

Droit de désistement

Vous avez 30 jours ouvrés pour que nous procédions au remboursement du montant de l’achat c’est à dire le prix du produit. Pour cela il vous faudra renvoyer le produit, à vos frais, complet et neuf (sans avoir été utilisé) dans son emballage d’origine à notre entrepôt en Espagne. Si le produit n’est pas renvoyé dans son emballage original, Columbus se réserve le droit de faire une dépréciation qui sera déduite du montant du remboursement.

Le client assumera donc le coût du retour du produit au site internet de COLUMBUS. Dans tous les cas, il est entendu que l’acheteur a pris connaissance du droit de désistement dès son entrée dans le site internet de COLUMBUS, ce qui exige qu’il  ait lu et accepté les conditions générales de vente de COLUMBUS.

Avant de renvoyer le produit, le client devra envoyer un mail au site internet COLUMBUS via le mail info@columbus-outdoor.com ou bien appeler le numéro du service client suivant: 0034 663 30 78 09 en indiquant les références de sa commande, son nom et son prénom. Ne seront pas acceptés les retours sans notification préalable au service client et sans acceptation de ce dernier. Une fois que le service client aura approuvé le retour, le client devra renvoyer le produit avec la facture d’achat à l’adresse suivante:

DIKAR S. COOP., Ugarte nº 26, 20570 Bergara (Gipuzkoa), ESPAGNE.

A sa réception, nous vérifierons que le produit a bien été renvoyé conformément aux conditions de retour décrites ci dessus et si tout est correct nous procèderons au remboursement du montant du produit. Si le retour n’est pas conforme aux exigences des conditions de retour, le site internet de COLUMBUS se réserve le droit de refuser le remboursement.

 

RETOUR POUR PRODUIT DÉFECTUEUX

Un retour pour produit défectueux se produit quand l’article arrive en mauvais état ou quand il a un défaut de fabrication. En aucun cas il ne sera accepté un retour de produit usagé ou en mauvais état suite à une mauvaise utilisation. Le protocole pour renvoyer un produit défectueux est le suivant:  

- Envoyer un mail au site internet COLUMBUS via le mail info@columbus-outdoor.com ou bien appeler le numéro du service client suivant: 0034 663 30 78 09 en indiquant les références de sa commande et le problème rencontré pour recevoir une acceptation de retour du service client.

- Renvoyer le produit avec la facture d’achat à l’adresse suivante: DIKAR S. COOP. A l’attention d’Ander CORCUERA, Ugarte nº 26, 20570 Bergara (Gipuzkoa), ESPAGNE

- A la réception du produit nous examinerons qu’il remplisse bien les conditions de retour d’un produit défectueux. Ce processus peut prendre jusqu’à 7 jours maximum. Et si tout est correct nous procèderons à l’échange ou au remboursement (du produit plus les frais de retour). 

 

GARANTIE

2 ans de garantie pour les pièces

Les produits COLUMBUS Outdoor ont une garantie de 2 ans à partir de la date originale d’achat, à condition  qu’ils soient détenus par le propriétaire initial.Cependant il existe des exclusions et des limites détaillées ci dessous:

- Cette garantie s’applique uniquement au propriétaire initial et n’est pas transmissible.

- La garantie ne couvre pas l’usure normale, un mauvais assemblage ou entretien, ou l’installation d’accessoires incompatibles avec le produit.

- Tous les retours doivent au préalable être accepter par COLUMBUS Outdoor.

- Garanties légales: En cas de produit défectueux, nous procèderons le cas échéant à la réparation, l’envoi de pièces ou le remplacement du produit endommagé. Ceci sera gratuit pour le consommateur. Columbus Outdoor est responsable des défaillances de conformité durant les 2 années suivant la livraison du produit chez le consommateur. Le consommateur et utilisateur devra informer la société COLUMBUS de la défaillance de conformité dans les 2 mois suivant la connaissance de celle ci. 

ENVOI GRATUIT

48/72H

*Sauf Corse et DOM TOM

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